Unsere Kunden sind unsere wichtigsten Botschafter. Wir investieren in dauerhafte Beziehungen mit unseren Kunden, bei denen wir unsere Fachkenntnisse proaktiv einsetzen und gemeinsam nach einer kontinuierlichen Optimierung der Prozesse streben. Die Kunden wissen dieses Engagement und unsere strukturelle Aufmerksamkeit für Ausbildung, Sicherheit und Qualität zu schätzen.
Wir haben einen festen „hauseigenen Wagen“ von Conservator auf unserem Gelände, der allerlei Arten von Reinigungsaufgaben ausführt. Das reicht von der Reinigung von Rinnen und Leitungen bis zu unseren großen Becken mit Inhalten von Tausenden von Kubikmetern. Außerdem ist Conservator eng an den Revisionen unserer Anlage beteiligt. Alles erfolgt in enger Absprache. Die Mitarbeiter von Conservator warten jedoch nicht nur ab, bis wir einen Plan vorlegen, sie denken wirklich gemeinsam mit uns darüber nach, wie wir eine Aufgabe am besten bewältigen können.
Außerdem suchen sie immer nach Möglichkeiten, ihren Service zu verbessern. Ich werde regelmäßig gefragt: „Gibt es noch etwas, was wir für Sie tun können?“ Und wenn wir etwas vereinbart haben, wird das auch gehalten. Versprochen ist bei Conservator wirklich versprochen.
Conservator führt bei uns große, geplante Reinigungsprojekte aus, z. B. bei Stopps von Linien. Ich rufe das Unternehmen aber auch an, wenn es Probleme während der täglichen Arbeiten gibt, z. B. bei Verstopfungen in Anlagenteilen. Ich schätze es besonders, dass ich dann nicht erst die Planungsabteilung anrufen muss, sondern mich direkt an meinen festen Ansprechpartner wenden kann.
Die Mitarbeiter von Conservator denken außerdem sehr aktiv mit uns über Arten nach, Kosten oder Zeit zu sparen. Wir haben zum Beispiel mit ihrer Hilfe einen Prozess zur schrittweisen Filterung nasser Abfälle entwickelt, wodurch wir nur den eingedickten Schlamm abtransportieren müssen. Das ist für uns deutlich preiswerter, als die verunreinigte Flüssigkeit verarbeiten zu lassen.
Conservator führt bei uns ganz unterschiedliche Dienstleistungen aus. Sie reinigen Tanks, Leitungen und andere Anlagenteile und übernehmen auch den Abtransport der Asche aus unseren Verbrennungsöfen. Darüber hinaus nutzen wir ihren „Online Cleaning Technologies“-Service für die Reinigung unserer Verbrennungsanlage, während diese in Betrieb ist.
Meine Erfahrungen mit Conservator sind schlichtweg sehr positiv. Und das gilt für die Qualität der ausgeführten Arbeiten und die ausgezeichnete Erreichbarkeit, aber vor allem für die Art und Weise, in der sie mit uns mitdenken. Wir sind ein relativ junges Unternehmen und Conservator hat uns wertvolle Ratschläge in Bezug auf die Entwicklung und Implementierung unseres Sicherheitskonzepts gegeben. Zum Beispiel in Bezug auf die Installation eines CCTV-Kamerasystems und das Einführen obligatorischer Drogen- und Alkoholkontrollen.
Die Conservator Group tut alles, um die Sicherheit auf das höchste Niveau zu bringen. Das Personal verfügt dafür über intelligente Sicherheits-Tools und spezialisiertes Equipment. Außerdem sorgen die Mitarbeiter dafür, dass die Registrierung auf eine gute, professionelle und fachkundige Weise stattfindet.
Die Mitarbeiter von Conservator sind gut ausgebildet und verfügen über qualitativ hochwertiges Material und hochwertige Geräte. Darüber hinaus sorgen sie mit vollem Engagement dafür, dass jedes Projekt sicher und korrekt ausgeführt wird.
Die gute Beziehung, die wir im Laufe der Jahre mit der Conservator Group aufgebaut haben, hat unter anderem den Vorteil, dass das Personal unsere Standorte inzwischen gut kennt. Die Mitarbeiter sind flexibel und die Führungskräfte denken gut mit uns mit, auch wenn ihre Einkünfte dadurch sinken.